Aviso de Privacidad

Conoce cómo protegemos tu información personal y de qué manera puedes ejercer tus derechos ARCO.

Este documento describe las prácticas de tratamiento de datos personales que aplica Aikan Software (“Aikan”) cuando interactúas con nuestros productos, servicios profesionales o plataformas digitales.

La versión completa del aviso se mantendrá en esta página y podrás actualizar tus preferencias o aclarar dudas comunicándote con el equipo de privacidad.

  1. Identidad del responsable

    Aikan Software, con domicilio en Ciudad de México, México, y sitio web oficial www.aikan.com.mx, es responsable del tratamiento de tus datos conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.

  2. Datos personales que recabamos

    • Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, domicilio, RFC, CURP, empresa.
    • Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo y hábitos de navegación.
    • Datos financieros: información bancaria o fiscal necesaria para facturación y cobro (previo consentimiento expreso).
    • Datos sensibles: requerimientos de accesibilidad digital u otra información especial imprescindible para brindar el servicio, tratados con medidas reforzadas y consentimiento expreso.

  3. Finalidades del tratamiento

    Finalidades primarias:

    • Prestación de servicios de desarrollo de software, inteligencia artificial, consultoría y soporte.
    • Administración de cuentas, facturación y procesos de cobro.
    • Atención a clientes y soporte técnico especializado.
    • Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales.

    Finalidades secundarias (opcionales):

    • Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad.
    • Envío de boletines, actualizaciones o materiales informativos.
    • Comunicaciones mercadotécnicas relacionadas con los servicios de Aikan.
    • Análisis estadísticos e internos para mejora continua.

    Puedes oponerte a las finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@aikan.com.mx dentro de los cinco días hábiles posteriores a la aceptación de este aviso.

  4. Transferencias de datos

    Aikan podrá compartir datos con terceros únicamente cuando:

    • Sea requerido por ley o por autoridades competentes.
    • Sea necesario para proveer los servicios, por ejemplo con proveedores tecnológicos, instituciones financieras o aliados de consultoría.

    En todos los casos exigimos a los receptores medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes.

  5. Derechos ARCO y revocación

    Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud por los siguientes medios:

  6. Uso de cookies

    Nuestro sitio emplea cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, entendiendo que algunas funciones podrían limitarse.

  7. Medidas de seguridad

    Implementamos controles técnicos, administrativos y físicos para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o destrucción. Notificaremos cualquier vulneración que comprometa tus derechos.

  8. Modificaciones al aviso

    Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en www.aikan.com.mx, indicando la fecha efectiva.

  9. Consentimiento

    Al proporcionarnos tus datos confirmas que has leído este documento y otorgas tu consentimiento para el tratamiento descrito.

  10. Última actualización

    03 de octubre de 2025.