Términos y Condiciones

Lee con atención el marco legal que rige el uso de nuestros productos, servicios digitales y plataformas.

El presente acuerdo regula la relación entre Aikan Software (en adelante, “Aikan”) y las personas físicas o morales que acceden, contratan o utilizan nuestros servicios digitales.

Al navegar por la plataforma, registrarte o utilizar cualquier funcionalidad aceptas las cláusulas aquí descritas, así como las políticas complementarias que Aikan publique oportunamente. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar nuestras soluciones.

  1. Introducción y aceptación

    El uso continuo de la plataforma implica tu consentimiento expreso a estos Términos y Condiciones. Aikan puede actualizarlos en cualquier momento; las modificaciones se comunicarán mediante la plataforma y entrarán en vigor en el momento de su publicación.

  2. Definiciones

    • Aikan: Aikan Software, sus subsidiarias, filiales, licenciatarios, contratistas y colaboradores.
    • Usuario / Cliente / Tú: persona física o moral que contrata o utiliza los servicios.
    • Servicios: desarrollo de software, aplicaciones, sitios web, integraciones, mantenimiento, consultoría de IA, soporte y cualquier servicio digital relacionado.
    • Plataforma / Aplicación: sitio web, aplicaciones móviles, paneles o ecosistema digital operado por Aikan.
    • Datos del Usuario: información que proporcionas para acceder a los servicios, incluyendo registros, logs o direcciones IP.
    • Cuenta: registro que habilita el acceso a la plataforma.
    • Contenido: materiales, datos, documentos, código, imágenes, textos e interfaces generadas o alojadas dentro de la plataforma.

  3. Objeto del acuerdo

    Aikan otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los servicios conforme a este documento.

  4. Uso permitido y restricciones

    Puedes utilizar los servicios con fines internos y legítimos. Queda estrictamente prohibido:

    • Licenciar, vender o distribuir la plataforma sin autorización escrita.
    • Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier componente.
    • Usar los servicios con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
    • Eliminar avisos o leyendas de propiedad intelectual.
    • Interferir, sobrecargar o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

  5. Registro, cuenta y seguridad

    Eres responsable de resguardar tus credenciales de acceso. Toda actividad realizada con tu cuenta se presume ejecutada por ti. Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado.

  6. Tarifas, pagos y facturación

    Algunos servicios están sujetos a tarifas y condiciones de pago específicas. La falta de pago faculta a Aikan a suspender o cancelar el servicio, además de reclamar los montos adeudados.

  7. Propiedad intelectual

    Todos los contenidos, software, marcas y materiales de la plataforma son propiedad de Aikan o de sus licenciantes. El uso del servicio no otorga derechos de propiedad intelectual adicionales.

  8. Confidencialidad

    Ambas partes se comprometen a resguardar la información confidencial a la que tengan acceso y a utilizarla exclusivamente para la ejecución de los servicios.

  9. Limitación de responsabilidad

    Los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Aikan no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario durante los últimos doce meses.

  10. Suspensión y terminación

    Aikan puede suspender o terminar el acceso por tareas de mantenimiento, incumplimientos del Usuario o por causas técnicas que comprometan la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

  11. Garantías y soporte

    Aikan realiza esfuerzos razonables para mantener la continuidad del servicio y corregir incidencias, pero no garantiza la ausencia de errores o interrupciones.

  12. Promociones y condiciones especiales

    Cualquier promoción o beneficio adicional estará sujeto a términos particulares que complementan el presente documento.

  13. Comunicaciones

    Las notificaciones oficiales podrán enviarse al correo electrónico registrado o mediante avisos dentro de la plataforma.

  14. Legislación aplicable y jurisdicción

    El acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

  15. Disposiciones adicionales

    • Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida, las restantes permanecerán vigentes.
    • Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia futura.
    • Acuerdo completo: estos términos representan el entendimiento total entre las partes, sustituyendo cualquier convenio previo.
    • Soporte digital: las versiones electrónicas de este documento tienen plena validez jurídica.