Uso de plataformas digitales
Las transacciones realizadas en portales, aplicaciones móviles y medios electrónicos tienen la misma validez jurídica que las efectuadas de manera presencial, siempre que se cumplan los mecanismos de autenticación y conservación de evidencias.
Aspectos clave
- El consentimiento se manifiesta mediante aceptación electrónica, firma autógrafa digitalizada o firma electrónica avanzada.
- Las notificaciones enviadas al correo registrado se consideran recibidas dentro de las 24 horas posteriores a su envío.
- Los tickets de operación y comprobantes digitales deben conservarse por al menos cinco años.
Buenas prácticas
- Actualiza tus contraseñas periódicamente y evita compartirlas.
- Verifica que los sitios cuenten con certificado de seguridad (https).
- Revisa las políticas de privacidad antes de enviar información sensible.
- Guarda los correos de confirmación hasta que concluyan los trámites.